家教在与家长打电话时,应注意以下几个关键点:
如果知道家长的姓氏,应先问好并称呼,例如:“您好,是胡女士/先生吗?”。
如果不知道姓氏,可以直接称呼家长,例如:“您好,是家长吗?”。
简要介绍自己的学校年级专业、以往辅导经验,如果成绩优秀,可以提及自己的考试成绩或排名。
询问学生的年级、性别、科目、地址、学习水平等基本信息,以便更好地了解学生的需求。
强调自己的长处和经验,表达自己可以胜任辅导工作的信心和决心。
在通话中询问家长方便的时间和地点,并尽快预约第一次的上课时间。
如果家长暂时不能决定时间,可以告知家长自己隔天再主动拨打电话询问进展。
通话时间不宜过长,确保双方都有时间成本,不要轻易怀疑对方的诚意,要充满信心争取见面洽谈。
在拨打电话前,应准备好所有必要的信息和话术,并记录通话内容,以便后续跟进。
控制语速和语调,保持自信但不要自吹自擂,给家长留下良好的第一印象。
通过以上步骤,家教可以有效地与家长沟通,展示自己的专业性和诚意,从而提高成功获得家教机会的概率。