宾馆上门服务通常指的是客人直接到宾馆住宿，而不是通过预订或其他方式提前安排住宿。以下是一些关于宾馆上门服务的流程和注意事项：
客人到达宾馆时，前台接待员应笑脸相迎，热情问好，为客人提供基本的接待服务。
客人未预订并要求住宿时，接待员应向客人介绍各种房类，一般由高价房介绍到标准房，帮助客人选择满意的客房。
客人填写临时住宿登记单，同时出示有效证件（如身份证、护照等），接待员应进行登记验证，确保信息的准确性和安全性。
登记验证工作应做到“三清三核对”，即字迹清、登记项目清、证件查验清，并核对旅客本人与证件照片、登记年龄与证件年龄、证件印章和使用年限是否相符。
在电脑中挑选合适的房号，取出钥匙，并为客人提供行李服务，将房钥匙递交给客人。
要求客人压信卡或收预付金，检查持卡人姓名与客人是否相符，底单是否清晰，有效期是否已过，并按规定收取预付金。
向客人确认离店日期、房间种类、房号等信息，以防差错。
开具房卡，确保字迹工整，客人姓名、抵离店日期等信息必须正确无误。
提供问询服务，帮助客人解决在住宿期间可能遇到的问题。
根据客人的需求，提供其他额外服务，如叫醒服务、洗衣服务、健身设施使用等。
祝客人住店愉快，并在客人离店时进行相应的结账和退房手续。
注意事项：
合法经营：确保所有服务均符合当地法律法规，避免涉及任何违法行为，如卖淫嫖娼等。
服务质量和安全：提供高质量的服务，确保客人的住宿体验舒适安全，遵守酒店的服务标准和流程。
客户关系管理：建立良好的客户关系，收集客户反馈，不断改进服务质量，提升客户满意度。
通过以上流程和注意事项，宾馆可以为上门客人提供高效、规范、热情的服务，确保客人有一个愉快的住宿体验。
