当您在淘宝上遇到拒签的情况时，可以按照以下步骤操作：
首先，您应该尽快联系卖家，了解拒签的具体原因。这有助于您判断问题出在快递还是商品本身，从而采取相应的措施。
仔细查看物流信息，确认商品是否已经被退回。如果物流信息显示商品正在返回途中，您需要耐心等待。如果物流长时间没有更新，您应该联系快递公司查询具体情况。
如果拒签是由于快递原因（如损坏），您应该截图物流信息和店家网上协商的记录作为证据，以便后续申请平台介入。
如果拒签是由于买家个人原因（如不在家、不喜欢等），您应该与买家协商，由买家承担来回运费，并在商品退回后再进行退款。
在确认商品退回并且卖家已经收到后，您应该通过淘宝平台申请退款。在退款详情页面，您可以点击“要求客服介入处理”，并上传相关证据（如旺旺聊天记录截图和退货凭证）。
如果拒签是由于快递原因，您还可以直接联系快递公司，说明情况并要求赔偿。保留好所有相关单据，以便在需要时提供证明。
在整个过程中，您应该遵循淘宝平台的相关规定和流程。例如，如果卖家同意退货退款，您应该按照平台要求操作，确保退货过程顺畅。
通过以上步骤，您应该能够妥善处理淘宝拒签的情况，并尽快解决退款问题。如果遇到复杂情况或卖家不配合，您还可以申请淘宝客服介入，以维护自己的权益。
