闲鱼确定收货怎么办

发布时间:2025-01-05 01:42:00

在闲鱼平台上确认收货后,如果遇到问题,您可以按照以下步骤操作:

与卖家沟通

首先尝试联系卖家,说明情况,看是否能够协商解决。

使用闲鱼客服

如果卖家不回应或协商无果,您可以尝试联系闲鱼客服。

在闲鱼App中,找到“我的闲鱼”图标,点击后进入订单详情页面。

选择需要处理的订单,点击“确认收货”按钮。

如果需要退货退款,根据闲鱼规则,通常不支持7天无理由退货,除非商品存在质量问题。

收集证据

如果怀疑收到假货,请制作与正品的真假对比图,并详细陈述问题。

在卖家页面点击“举报”,选择“假货举报”并填写相关信息,上传对比图。

等待处理

提交举报后,保持电话畅通,等待闲鱼客服或相关部门联系您处理。

利用其他途径

如果问题严重,您还可以向消费者协会或邮政管理部门申诉。

请记得在处理过程中保持冷静,合理表达诉求,并提供充分的证据来支持您的主张。