网通的退费流程如下：
可以办理退网。
需携带身份证去营业厅办理退网手续。
如参加沃家庭/沃智慧宽带等合约用户则不能办理退网业务。
合约到期后可以办理退网。
建议联系代理商了解具体的退费流程和所需材料。
可以通过拨打客服电话10010进行咨询并办理退网。
客服会详细告知退网流程和所需材料。
包年服务已使用的部分费用会按照包月资费标准扣除，剩余费用会退还给用户。
若有手续费，也需要扣除。
如果话费被无故扣除且未接到通知，可以向客服投诉并要求返还多扣费用。
提供长期客户身份及使用情况可以增加投诉成功的几率。
建议：
先确认自己是否有合约，然后选择合适的退费途径（如营业厅或客服电话）。
准备好身份证及相关证明材料，确保退费流程顺利进行。
