齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张子慧
新就业形态下，平台与劳动者的劳动关系界定常成维权焦点。淄博市周村区外卖骑手朱某某送餐时摔伤致双膝关节损伤，申请工伤认定却遭平台企业否认劳动关系。危急时刻，淄博市周村区法律援助中心伸出援手，最终助其通过仲裁确认劳动关系，为工伤维权扫清关键障碍。
意外摔伤陷困境，劳动关系成“拦路虎”
2023年12月1日，寒风中的淄博周村街头，骑手朱某某在送餐途中不慎从台阶上摔下，双膝关节传来剧烈疼痛——经诊断，其双膝半月板损伤，不仅无法继续工作，高昂的手术费更让这个本就艰难的家庭雪上加霜。朱某某的妻子是残疾人，全家靠低保维持生计，受伤后生活瞬间跌入谷底。
2024年3月，朱某某向当地人社部门申请工伤认定，却被天津某某信息技术有限公司泼了冷水：“我们和他没有劳动关系。”这一异议直接导致工伤认定程序中止。原来，2018年8月朱某某入职某外卖周村站点后，虽每日打卡考勤、接受站点管理，却从未签订劳动合同，工资由第三方公司发放，甚至连平台企业与关联公司的关系都错综复杂。确认劳动关系，成了朱某某拿到工伤赔偿的第一道坎。
企业多番抗辩，律师巧破证据困局
面对朱某某的维权诉求，天津某某信息技术有限公司抛出多重抗辩理由。公司称自己仅是北京某在线科技公司的地区合作商，与朱某某无关联；又拿出一份“共享经济合作服务协议三方协议”，主张纠纷应归民法调整，属于民事法律关系；朱某某的配送交通工具服饰等均由其自行购买；更以公司2018年10月才成立，质疑朱某某8月入职的劳动关系起始时间。
“不能只看协议表面，得看实际用工情况。”面对企业的种种抗诉，接受淄博市周村区法律援助中心指派承办该案的律师马辉并未退缩，而是深入调查后发现，朱某某的工作远非“合作”那么简单：他固定在周村区工作，不仅包括平台配送的订单取餐送餐，还担任组长负责同事考勤；每月仅休息2天，恶劣天气和节假日也不能休息，迟到早退会受处罚；工资按月发放，包含底薪、工龄奖等，且需遵守站点的集合时间、送餐流程等制度，虽然配送车辆由朱某某出资购买，但配送车辆样式都由公司统一规定。
更关键的是，朱某某的工作证据全在骑手App内，一旦账号被删除便无从举证。马辉敏锐认识到证据的重要性，当机立断，指导朱某某到公证处对App内容和微信聊天记录进行证据保全，为案件筑牢了证据基础。
仲裁确认劳动关系，新就业形态维权见曙光
“从人格、经济、组织从属性来看，朱某某与该公司存在事实劳动关系。”仲裁庭上，马辉援引劳动法、《新就业形态劳动者休息和劳动报酬权益保障指引》等法规，结合朱某某受公司管理、工作持续稳定、报酬按月发放等事实，清晰论证了双方的劳动关系。
2024年6月3日，淄博市周村区劳动人事争议仲裁委员会作出裁决：确认朱某某与天津某某信息技术有限公司自2018年10月31日至申请仲裁之日存在劳动关系。这一结果，让卧病在床的朱某某红了眼眶——他终于能继续申请工伤认定，有望获得治疗费用和赔偿，这个风雨飘摇的家庭也看到了转机。
此案的胜诉，不仅为朱某某的维权之路点亮明灯，更给新就业形态劳动者吃下“定心丸”，法律终将为劳动者的合法权益保驾护航。
指派机构：淄博市周村区法律援助中心
承办人员：山东淄明律师事务所马辉
