“现在缴费方便多了，再也不用来回跑几趟还见不到人，镇里这效率真高!”8月8日，在郏县长桥镇燃气服务点刚办完缴费手续的张大爷笑着说。这一变化，源于郏县县委巡察组在长桥镇开展巡察时发现的民生“堵点”问题。
群众在燃气服务点办理业务
今年6月，郏县县委第二巡察组进驻长桥镇开展巡察工作，走访中发现全镇10535户燃气用户仅依赖镇区唯一的缴费点，且该点除周末休息外，每日仅营业半天，导致群众缴费排队时间长，甚至因无法及时缴费断气现象频发。“缴费难”成为群众反映强烈的急难愁盼问题。
了解情况后，该巡察组第一时间向长桥镇党委发出整改建议通知书，要求其切实担起属地责任，采取有效措施解决群众充值、用气难问题。
接到整改意见通知书后，长桥镇党委迅速响应，立即召开专题会议研究部署，由镇党委书记牵头成立整改专班，并第一时间联系燃气公司负责人，深入了解人员配置、业务分工等实际情况，精准找准问题根源。针对原工作模式中“上午办业务、下午入户检查”导致服务时间不足的问题，该镇党委积极协调燃气部门调整人员分工，将业务办理与入户检查分设专岗，确保工作日全天开放缴费、开户、办卡等窗口业务，实现服务“不断档”。
整改措施实施后，长桥镇燃气服务点办理效率大幅提升，群众排队时间减少70%。郏县县委巡察办相关负责人表示，此次整改充分体现了巡察工作“发现问题、推动解决、服务民生”的宗旨，下一步将持续关注并跟踪长桥镇燃气服务的优化进展，确保巡察工作的成果真正惠及广大群众。（蔡长伟 张鸿雨 李增强/文图）
