鲁网5月7日讯（记者 于胜涛 通讯员 续红蒙 宋柠銮）为进一步创优营商环境，青岛市即墨区潮海街道加快推进政府职能转变，在即墨区行政审批服务局的指导下，全力推进电子营业执照应用，开展了全方位、立体式的宣传推广应用工作，为市场主体提供更为便捷、高效的服务。
线上：
“您好，按照刚刚给您说的步骤，在微信小程序电子营业执照上，经营者或者法人扫描二维码之后，就能下载电子营业执照，无需再来现场领取纸质营业执照的。”在即墨区潮海街道便民服务中心，商事登记综合受理窗口工作人员正在为接到来电作出答复。
线下：
“你好，我是来打营业执照的，我原来的那个在搬家时候弄丢了，找不到了。”四十多岁的个体户李大姐在即墨区潮海街道便民服务中心综合服务台问询道。
“大姐，咱现在不用打纸质证了，直接下载电子营业执照就可以，和纸质的同等效力。您先用微信扫码叫号选择商事登记业务到1、2、5号窗口，教您下载电子营业执照。”综合服务台导服员耐心解释道。
李大姐看着手机上的电子营业执照，“原来小程序就能申领营业执照，真是太方便了，以后再也不用来回跑了，谢谢你们！”
“电子营业执照和纸质营业执照具有同等法律效力，是市场主体取得主体资格的合法凭证，而且电子营业执照具备防伪、防篡改、防抵赖等信息安全保障特性和下载打印、出示执照、远程授权、扫描验证、线上年报等跨领域跨部门使用的优点，是企业网上办事的首选，让业户告别了之前纸质执照携带不便、易丢失的烦恼。”潮海街道人大工委副主任李青云介绍。
今年3月以来，为推动“一网通办”改革，实现政务服务标准化、透明化，简化企业注册、变更、注销等流程，减少纸质材料提交和群众跑腿次数，潮海街道便民服务中心大力推广应用电子营业执照，着重在便民服务实践中强化政策解释、场景引导、包容过渡三个关键，实现政府公信力和企业办事效率双提升。
强化政策解释，引导业户提高认知。本着“一人一讲解、全员懂政策”的推广思路，针对到窗口办理业务的群众，在大屏幕播放电子营业执照的视频教程、展示流程图解，并安排2-3名大厅讲解员在抽号阶段提前讲解电子营业执照的使用便捷性，向群众解释数字化政策和环保要求，减少纸张消耗和人工核验成本，符合绿色低碳发展方向，提高群众对电子营业执照的接受程度。
强化场景引导，方便业户现场领照。潮海街道在便民服务中心窗口首推电子营业执照应用，设置电子执照专人引导、专用通道，特别是对首次办理业务的企业主进行主动讲解，帮助其熟练使用电子营业执照小程序。同时，在变更、注销等业务过程中，高频使用电子营业执照，提高群众对电子营业执照合法合规使用的接受程度和办事便捷的满意度。
强化包容过渡，促进业户按需领照。在推广电子营业执照小程序的同时，保留纸质执照并行期，并告知群众从纸质营业执照到电子营业执照的过渡缓冲期中仍然可以按需领取纸质执照；同时，针对老年经营者等特殊群体保留传统服务窗口，在征求其意见的基础上，帮助其按需求领取纸质营业执照。
